Оператор call-центра в ветеринарную клинику

Санкт-Петербург
Санкт-Петербург — крупный российский город на Балтийском побережье, культурная столица страны и ключевой порт на Неве. Архитектура XVIII–XX веков, каналы, мосты и Эрмитаж создают уникальный европейский облик. Город сочетает богатую историю с современными вузами, промышленностью и развлечениями, предлагая разнообразие музеев, театров, парков и фестивалей круглый год.
Узнать большеОбязанности:
Обработка входящих звонков, работа в облачная АТС Mango, Vetmanager, Excel. Осуществление записи пациентов на приём к врачу. Обработка входящих заявок...
Требования:
Обладает высокой клиентоориентированностью и желанием помочь пациенту. Умеет ориентироваться в экстренных ситуациях и быстро принимать решения. Не боится разговаривать по...
Образование:
Не имеет значения
Условия:
- • Работа в уютной клинике, оснащенной современным оборудованием по адресу:ул. Дыбенко, 8 корп. 3
- • Возможность управлять своим заработком и увеличивать его посредством выполнения KPI
- • Официальное трудоустройство по ТК РФ, стабильная заработная плата без задержек
- • Скидки 30% сотрудникам на корма для животных собственной торговой марки и 20% на услуги нашей ветеринарной клиники для Ваших питомцев
- • Корпоративную культуру высокого уровня: мероприятия, подарки к праздникам, материальную помощь сотрудникам по значимым поводам
- • Благоприятную атмосферу внутри компании для решения любых задач.
- Вам предстоит:
- • Обработка входящих звонков, работа в облачная АТС Mango, Vetmanager, Excel
- • Осуществление записи пациентов на приём к врачу
- • Обработка входящих заявок для записи, оставленных на сайте и в соц.сети
- • Осуществление исходящих звонков с целью подтверждения записи и для контроля действующих пациентов врачей
- • Формирования отчетности о проделанной работе для руководства.
- Вашими преимуществами будет:
- •Обладает высокой клиентоориентированностью и желанием помочь пациенту
- • Умеет ориентироваться в экстренных ситуациях и быстро принимать решения
- •Не боится разговаривать по телефону и обладает высокой степенью эмпатии (опыт работы в call-центре будет вашим преимуществом)
- •Умеет ориентироваться на пожелания клиента и разрешать конфликтные ситуации
- • Хочет работать в крутой команде ветеринарных специалистов и непрерывно повышать свою экспертность.
- Тебе не нужно иметь ветеринарное образование и обладать какими-то специальными знаниями, главное – это желание помогать питомцам и их владельцам, остальному мы научим! Ждем тебя в свою команду!
График работы:
Гибкий график
