Ведущий специалист TESSA

Обязанности:

• Техническая поддержка и консультирование пользователей корпоративной системы электронного документооборота.
• Взаимодействие с контрагентами: сопровождение со стороны заказчика.
• Маршрутизация и решение заявок в ITSM- системе.
• Поддержка системы обработки заявок BMS.
• Анализ вопросов администрирования системы, развития TESSA.

Требования:

• Навыки работы с системами электронного документооборота: Tessa, 1C:Документооборот, Directum, ELMA, EpicDoc.
• Понимание принципов реализации рекомендаций ITIL и ITSM.
• Владение специализированными ИТ- системами (Confluence, Jira, ITSM, BMC).
• Понимание технических аспектов ИТ- решений (системная архитектура, механизмы интеграций, принципы реализации масштабирования, отказоустойчивости).

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Белая заработная плата: оклад + годовая премия;
• Широкий пакет ДМС с ведущими клиниками города;
• Работа в команде профессионалов с возможностью роста;
• Программа наставничества, которая помогает адаптироваться новым сотрудникам;
• Компания предоставляет возможность обучать других сотрудников и стать самому наставником;
• Семинары и корпоративная библиотека курсов;
• Работа с современными цифровыми системами и возможность принять участие в проектах автоматизации функций;
• Насыщенная корпоративная жизнь: Ежегодные "Честные игры" (спортивно-интеллектуальный турнир, различные квизы, программа Амбассадорства и другие мероприятия);
• Место работы - г. Екатеринбург, ул. Титова, 27.

График работы:

Удаленная работа