Менеджер по претензионной работе

Обязанности:

• проводить работы с жалобами/претензиями/рекламациями, поступившими в адрес предприятия, в том числе и на «Горячую линию» согласно действующему локальному нормативному документу ГК и предприятия;
• инициировать проведение производственных расследовании по поступившим в адрес предприятия претензиям/жалобам/рекламациям, связанным с качеством и безопасностью пищевой продукции, с целью установления причин порчи продукции (проверка соблюдение условий транспортировки, упаковки, затаривания, загрузки, выгрузки, хранения и пр.), причин выпуска и отгрузки брака продукции;
• осуществлять выезд в качестве представителя предприятия-производителя к клиенту для осмотра продукции, мест и условий его хранения, технологии ее переработки, осуществляет совместную приемку продукции, с составлением комиссионных актов по итогам и тд.

Требования:

• знание действующих законодательных, нормативных и правовых актов, государственных стандартов, технических регламентов, санитарных и ветеринарных правил, технических условий, спецификаций и нормативных документов;
• знание технологии производства продукции предприятия, технических требований, предъявляемых к выпускаемой продукции;
• знание внутренних документов (СТО, паспортов продукции, технологических инструкций и др.);
• знание ветеринарно-санитарных требований, предъявляемых к сырью, материалам, ингредиентам, комплектующим, средствам производства и готовой продукции.
• Приветствуется опыт работы на позициях: ветеринарный врач, ветеринарно-санитарный эксперт и технолог пищевой промышленности на мясоперерабатывающих предприятиях.
• Станьте частью команды профессионалов Курского мясоперерабатывающего завода в пгт Конышевка!

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день