Эксперт поддержки клиентов Банка в системах дистанционного обслуживания (офис)
Челябинск
Челябинск — крупный индустриальный и транспортный узел Южного Урала, центр Челябинской области. Город развивался вокруг металлургии и машиностроения, сегодня сочетает промышленное наследие с развитыми сервисами, образованием и наукой. Здесь находятся набережная Миаса, парки, музеи и театры, а также разнообразные образовательные и культурные возможности, формируя яркий урбанистический характер.
Узнать больше
Обязанности:
диагностика и решение базовых технических вопросов по банковским продуктам и сервисам регистрация обращения консультация клиентов по зарегистрированным обращениям консультирование клиентов Банка по вопросам банковского обслуживания сопровождение в подборе и оформлении продуктов и услуг Банка (входящие звонки)
Требования:
образование – среднее и выше знание ПК на уровне пользователя грамотная речь опыт в Контакт-центре или банковской сфере
Образование:
Не имеет значения
Условия:
оклад с выплатой два раза в месяц премии по результатам работы оформление в полном соответствии с трудовым законодательством с первого дня обучения гибкий график, смены 2/2, 5/2, 2/2 с ночами и др., повышенная оплата за ночные часы, гибкое время начала смен корпоративное такси; возможность подработки до/после смены, в выходные ДМС со стоматологией, корпоративные социальные программы профессиональное бесплатное обучение всем необходимым знаниям и навыкам отличные возможности для карьерного роста и реализации потенциала дружный коллектив и насыщенная корпоративная жизнь современный и комфортный офис в самом центре города вознаграждение за успешную рекомендацию друга 15000 руб.
График работы:
Гибкий график
Руководитель направления поддержки бизнес-приложений
Системный администратор / Специалист технической поддержки
Руководитель Службы распределенной ИТ-поддержки