Программа обучения
Студент научится управлять своими эмоциями, влиять ими на окружающих, предотвращать и разрешать конфликты, справляться со стрессом и выгоранием. Поймёт, как точно угадывать поведение собеседника, убеждать и вызывать доверие. Сможет легко наладить отношения с коллегами и начальством.
Навыки:
- Управление эмоциями;
- Распознавание эмоций окружающих и понимание их причины;
- Правильная мотивация себя и достижение целей;
- Предотвращение выгорания и борьба с ним;
- Уверенное поведение в кризисных и конфликтных ситуациях;
- Получение обратной связи от окружающих и правильное реагирование;
- Проявление и развитие эмпатии;
- Выявление своих целей и задач.