Бизнес-аналитик

Обязанности:

• Задачи:
• Интервьюирование сотрудников бизнес-подразделений Компаний;
• Проведение анализа текущих бизнес-процессов (as is) и проектирование бизнес-процессов (to be);
• Анализ НМД процессов продаж, маркетинга и клиентского сервиса;
• Инициирование доработок бизнес-приложений (продаж, маркетинга и клиентского сервиса);
• Формирование и согласование функционально-технических требований к бизнес-приложениям/запросам на изменение бизнес-приложений;
• Формирование проектных решений;
• Разработка тест-кейсов и проведение тестирование функционала бизнес-приложений;
• Подготовка пользовательских инструкций и обучение пользователей;
• Передача доработок функционала и разрабатываемых бизнес-приложений на поддержку.
• Наши ожидания:
• Стаж работы не менее 2 лет на аналогичной должности;
• Подтвержденный опыт внедрения информационных систем (CRM, SFA);
• Опыт формирования/автоматизации/развития бизнес-процессов продаж, при помощи BPM систем;
• Опыт внедрения проектов информационных CRM, SFA, систем (2-3 реализованных проектов полного цикла, от инициации до стабилизации/передачи на поддержку);
• Понимание логики построения и работы информационных систем по автоматизации систем продаж;
• Обладать способностью грамотно и аргументировано излагать (устно и письменно) свои мысли и находить компромиссные решения в спорных ситуациях;
• Интервьюирование сотрудников бизнес-подразделений Компаний;
• Проведение анализа текущих бизнес-процессов (as is) и проектирование бизнес-процессов (to be);
• Анализ НМД процессов продаж, маркетинга и клиентского сервиса;
• Инициирование доработок бизнес-приложений (продаж, маркетинга и клиентского сервиса);
• Формирование и согласование функционально-технических требований к бизнес-приложениям/запросам на изменение бизнес-приложений;
• Формирование проектных решений;
• Разработка тест-кейсов и проведение тестирование функционала бизнес-приложений;
• Подготовка пользовательских инструкций и обучение пользователей;
• Передача доработок функционала и разрабатываемых бизнес-приложений на поддержку.
• Наши ожидания:
• Стаж работы не менее 2 лет на аналогичной должности;
• Подтвержденный опыт внедрения информационных систем (CRM, SFA);
• Опыт формирования/автоматизации/развития бизнес-процессов продаж, при помощи BPM систем;
• Опыт внедрения проектов информационных CRM, SFA, систем (2-3 реализованных проектов полного цикла, от инициации до стабилизации/передачи на поддержку);
• Понимание логики построения и работы информационных систем по автоматизации систем продаж;
• Обладать способностью грамотно и аргументировано излагать (устно и письменно) свои мысли и находить компромиссные решения в спорных ситуациях;

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• Задачи:
• Интервьюирование сотрудников бизнес-подразделений Компаний;
• Проведение анализа текущих бизнес-процессов (as is) и проектирование бизнес-процессов (to be);
• Анализ НМД процессов продаж, маркетинга и клиентского сервиса;
• Инициирование доработок бизнес-приложений (продаж, маркетинга и клиентского сервиса);
• Формирование и согласование функционально-технических требований к бизнес-приложениям/запросам на изменение бизнес-приложений;
• Формирование проектных решений;
• Разработка тест-кейсов и проведение тестирование функционала бизнес-приложений;
• Подготовка пользовательских инструкций и обучение пользователей;
• Передача доработок функционала и разрабатываемых бизнес-приложений на поддержку.
• Наши ожидания:
• Стаж работы не менее 2 лет на аналогичной должности;
• Подтвержденный опыт внедрения информационных систем (CRM, SFA);
• Опыт формирования/автоматизации/развития бизнес-процессов продаж, при помощи BPM систем;
• Опыт внедрения проектов информационных CRM, SFA, систем (2-3 реализованных проектов полного цикла, от инициации до стабилизации/передачи на поддержку);
• Понимание логики построения и работы информационных систем по автоматизации систем продаж;
• Обладать способностью грамотно и аргументировано излагать (устно и письменно) свои мысли и находить компромиссные решения в спорных ситуациях;

График работы:

Полный день