Специалист по технической поддержке

Обязанности:

• осуществление приема и обработки обращений от пользователей предприятий субхолдинга
• выполнение мониторинга критичных сервисов предприятий субхолдинга, с передачей выявленных сбоев ответственным лицам/контрагентам (провайдерам)
• осуществление удаленной поддержки пользователей: удаленная настройка ПК (добавление/удаление ПО, настройка почтовых клиентов и т.п.)
• организация доступа к корпоративным информационным системам
• администрирование баз данных 1С, используемых на предприятиях субхолдинга.

Требования:

• навыки работы с:Active Directory (управление пользователями, доступом)
• Microsoft Exchange (управление почтовыми ящиками, рассылками)
• продуктами 1С (управление пользователями, базовое администрирование)
• инструментами Service Desk
• знание технико-эксплуатационных характеристик, конструктивных особенностей, назначений и режимов работы оборудования, правил его технической эксплуатации
• стрессоустойчивость, многозадачность, знание правил делового общения.

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Сменный график