Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Своевременное регистрирование и выполнение заявок пользователей в системе управления инцидентами ИТ- Классификация и первичная диагностика запросов (инцидентов и запросов на обслуживание)- Подготовка АРМ для новых пользователей,- Установка/ переустановка/настройка прикладного ПО, драйверов, сервисных программ- Поддержка пользователей на удаленных рабочих местах- Консультация пользователей по работе с компьютером и базовым ПО- Техническая поддержка ВКС- Обслуживание периферии, настройка печати и сканирования, обеспечение своевременной диагностики и ремонта оргтехники (принтеры и МФУ) силами сторонних организаций- Замена расходных материалов- Инвентаризация и оперативный учет ИТ оборудования и расходных материалов по составу и размещению- Обеспечение закупки ИТ оборудования и расходных материалов

Требования:

• - Высшее образование
• - Умение диагностировать и оперативно устранять технические проблемы
• - Опыт в установке и настройке ОС Windows 7-11- Опыт в настройке базового офисного ПО и популярных офисных приложений
• - Опыт обслуживания офисной печатающей техники- Опыт работы от 1 года 1-й линии техподдержки- Приветствуется опыт администрирования серверов Windows Server 2019+- Приветствуется опыт работы с сетевым оборудованием- Личные качества: ответственность, самостоятельность, внимательность

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ- Компании (ООО "РХИТ" входит в группу компаний "Росхим")
• ДМС
• Годовая премия
• Возможности для профессионального роста и развития
• Коллектив профессионалов, поддержка на всех этапах работы

График работы:

Полный день