Администратор

Обязанности:

• Прием звонков и обращений в мессенджерах, внимательное оформление записи
• Консультирование клиентов по услугам ветеринарии и груминга, косметики и зоотоварам
• Работа с облачной телефонией, клиническими программами, корпоративной почтой, CRM, орг техникой
• Создание комфортной атмосферы в клинике
• Встреча клиентов с питомцами: оформление документации, помощь с размещением и навигация к соответствующим специалистам
• Работа с кассовой дисциплиной, учетом товаров, инкассацией
• Открытие\закрытие смены, отчетность
• Контроль за наличием угощений для клиентов
• Контроль за чистотой и мерчендайзингом в клиентской зоне
• Приготовление и подача напитков и угощений для клиентов и питомцев

Требования:

• Опыт работы в должности администратора/менеджера в премиальных груминг салонах, крупных ветеринарных госпиталях, медицинских и эстетических клиниках, SPA центрах
• Знание стандартов сервиса в премиальных направлениях
• Высшее образование, приоритетно-биологическое, медицинское, ветеринарное, психология, менеджмент, маркетинг
• Умение качественно работать с несколькими задачами одновременно
• Техническая грамотность и навыки работы с различными программами и орг техникой
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки продаж
• Клиентоориентированность, доброжелательность.

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Сменный график