Специалист call-центра в ветеринарную клинику (входящая линия)

Обязанности:

• Принимать входящие звонки и текстовые обращения, консультировать по возможностям и услугам клиники, их стоимости.
• Осуществлять запись пациентов на приемы и исследования.
• Обеспечивать связь владельцев питомцев и ветеринарных врачей после приемов.
• Информационно поддерживать и предоставлять помощь в решении сопутствующих вопросов.
• ✔️ ВАША ПОДГОТОВКА:
• Хорошо развитые коммуникативные навыки, желание и готовность помочь, стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными ситуациями и обращениями.
• Опыт работы в колл-центре от 6 месяцев.
• Опыт работы в ветеринарных клиниках или в медицине будет преимуществом.
• Уверенный пользователь ПК, умение быстро разбираться в новых программах.
• Быстрая обучаемость и способность эффективно применять новую информацию.
• Стабильное подключение к интернету в течение рабочего времени, наличие оборудованного рабочего места (компьютер или ноутбук, а также гарнитура).
• ✔️ ПЛЮСЫ РАБОТЫ У НАС:

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Удаленная работа