Помощник менеджера по работе с маркетплейсом

Обязанности:

• Поддержка менеджера в управлении аккаунтом на маркетплейсе;
• Заведение и редактирование карточек товара (описание, сео и др.);
• Поддержание актуальной информации по карточкам товаров (информация в каталоге, фотографии, видео и т.д.);
• Участие в управлении поставками: контроль остатков на складах, оформление сопутствующей документации;
• Работа с обращениями покупателей, обработка отзывов и вопросов клиентов, повышение рейтинга компании;
• Работа с возвратами (своевременное создание заявок на возврат, контроль их прибытия, ведение реестра по возвратам, уведомление и направление информации на склад по возвратам, выставление претензий по возвратам);
• Взаимодействие с клиентской поддержкой маркетплейса для решения операционных вопросов;
• Мониторинг конкурентов на площадке;
• Помощь в ведении отчетности;
• Работа в 1С, Excel;
• Парсинг цен;
• Взаимодействие с другими специалистами и отделами (менеджер, сотрудники склада, руководитель отдела, бухгалтерия, и т.д).
• Обращаем Ваше внимание, мы ищем сотрудника для работы в офис!

Требования:

• Опыт продаж через какой-либо маркетплейс: OZON, WB или Яндекс;
• Знание личного кабинета МП, умение работать с шаблонами, закрывающими документами;
• Знание Excel на высоком уровне (сводные таблицы, ВПР);
• Понимание специфики взаимодействия с маркетплейсами;
• Умение работать с контентом;
• Навыки SERM-специалиста;
• Креативность, инициативность и нацеленность на результат,
• Готовность пройти во время собеседования небольшой тест по навыкам работы в личном кабинете маркетплейса и работе в Excel.

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• Обращаем Ваше внимание, мы ищем сотрудника для работы в офис!

График работы:

Полный день