Оператор отдела клиентского сервиса и сопровождения продаж

Обязанности:

• -100% владение информацией о продукции компании
• -Отвечать на звонки
• -Прием и оформление заказов по телефону
• -Прием и оформление заказов на бумажном носителе
• -Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
• -Ввод в базу данных полученной информации
• -Разрешать конфликтные ситуации
• -Грамотно и точно отвечать на вопросы клиентов
• -Проводить обзвон клиентов с целью сообщения или получения информации
• -Телефонные продажи
• -Информирование клиентов о продукции компании
• -Работать с внутренней документацией
• -Соблюдение стандартов приема заявок

Требования:

• -грамотная и четкая речь, хорошая дикция
• -знание ПК на уровне пользователя
• -высокая скорость печати
• -эмоциональная устойчивость, доброжелательность
• -внимательность
• -умение обрабатывать большой объем информации
• -хорошая обучаемость
• -способность быстро принимать решения
• -высокий уровень распределения и переключения внимания
• -коммуникабельность
• -надежность,
• -способность быстро обучаться работе в новых программах,
• -стрессоустойчивость,
• -обладание задатками продавца.

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• -Официальная заработная плата
• -Оформление по ТК РФ
• -Возможность профессионального и карьерного роста
• -Корпоративная сотовая связь
• -Корпоративное обучение
• -Стабильная и развивающаяся компания.

График работы:

Сменный график