Специалист по поддержке интернет продаж

Обязанности:

• Ежедневный мониторинг брендов и ассортимента на маркетплейсах и торговых площадках (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др.) с целью выявления отклонений от рекомендованных розничных цен, нарушений дистрибуции и интеллектуальной собственности
• Идентификация продавцов, не работающих с нами юридически
• Обнаружение товаров, запрещённых к продаже и передача информации ответственным менеджерам для оперативного реагирования и принятия корректирующих действий
• Оперативная работа с жалобами менеджеров в почте и тг каналах
• Подготовка и направление жалоб нарушителям, включая составление и подачу досудебных претензий в юридический отдел
• Ведение реестра брендов и продавцов: внесение и обновление данных
• Проведение анализа и сравнение цен на аналогичные товары/категории для оценки соответствия рекомендованной розничной цене (РРЦ) и рыночной ситуации
• Формирование регулярных отчетов по результатам мониторинга, динамике отклонений и эффективности принятых мер
• Взаимодействие с отделами продаж, маркетинга и юридическим отделом по вопросам интеллектуальной собственности бренда
• Участие в разработке внутренних регламентов и процедур по контролю за соблюдением условий продаж
• Общение с сервисами мониторинга, выявление ошибок сервиса
• Наши ожидания от Вас:
• Отличные навыки работы в Excel, владение разными формулами
• Опыт работы с маркетплейсами
• Умение справляться с большими объемами данных
• Ответственность, внимательность и высокий темп работы

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день