По договорённости

СМ-Клиника

Требуемый опыт работы Молодой специалист (1-3 года)

Тип занятости Полная

Проживание Нет

Гражданство РФ

СМ-Клиника

г Москва

Москва

Москва — столица и крупнейший мегаполис России, центральный узел экономики, культуры и транспорта. Город сочетает богатое историческое наследие, современную урбанистическую инфраструктуру и широкие парки; здесь сосредоточены главные государственные институты, мировые бизнес-центры и крупные учебные заведения, при этом сохраняются уникальные архитектурные контрасты и динамичный жизненный ритм.

Узнать больше

Обязанности:

Осуществление оперативной помощи работникам холдинга “СМ-Клиника” по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок и сбоев связанных с ИТ-оборудованием рабочих мест, телевидением, телефонией, печатной техникой.
Организация рабочих мест, установка и настройка ПО.
Обработка поступающих обращений по телефону и в системе ServiceDesk.
Решение инцидентов и запросов 1-й и 2-й линии технической поддержки.
Ведение технической документации и базы знаний, выполнять роль наставника.
Опыт сопровождения ВКС.

Требования:

Умение выявлять причины ошибок и сбоев, находить обходные и структурные решения.
Навык работы в системах класса ServiceDesk.
Знание клиентских операционных систем Windows на уровне администратора, Mac OS, linux на уровне опытный пользователь.
Знание компьютерного hardware и популярного офисного ПО.
Основы сетевых технологий.
Умение работать с командной строкой, написание скриптов.
Навыки СКС.