Куратор/менеджер по продажам/координатор лечения в стоматологию

Обязанности:

• Cопровождать пациентов клиники на всех этапах взаимодействия
• Отвечать на вопросы пациентов с последующим консультированием и грамотным подбором услуг, продуктов и врачей клиники, предоставление информации об акциях и скидках
• Присутствовать на первичных консультациях и презентация плана лечения согласно рекомендациям лечащего врача (разъяснение этапов лечения их стоимости)
• Ведение пациента на протяжении всего лечения, полная информационная поддержка пациентов по любым вопросам
• Организация клиентского сервиса
• Работа со сложными пациентами (выяснение проблемных зон и урегулирование конфликтных ситуаций)
• Работа с базой данных
• Подготовка необходимой отчетной документации для руководства.

Требования:

• Опыт работы администратором или менеджером по работе с клиентами в стоматологии (будет являться большим преимуществом)
• Уверенный пользователь ПК, знание оргтехники, офисных компьютерных программ (МИС IDENT, amoCRM)
• Умение решать проблемы и жалобы пациентов, закрывать их потребности, навыки презентации
• Стрессоустойчивость, исполнительность, уверенность в себе, целеустремленность, коммуникабельность, умение самостоятельно принимать решения, пунктуальность, ответственность
• Ухоженный внешний вид
• Грамотная речь
• Желание обучаться и повышать свой профессиональный уровень
• Умение проводить эффективную аналитику по проделанной работе.

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• Откликайтесь и становитесь частью нашей команды сети стоматологий ДентАРИЗ!

График работы:

Полный день