Менеджер по работе с рекламациями

Обязанности:

• Работать с причинами рекламаций клиентов.
• Выполнять сроки устранения рекламаций.
• Оперативно разрешать конфликтные ситуации с клиентами.
• Устранять жалобы от клиентов.
• Подготавливать отчетность о проделанной работе

Требования:

• Опыт работы в программах: 1С,google таблицах.
• Опыт работы в сфере обработки жалоб и опыт работы с клиентом.
• Опыт работы с рекламациями будет являться преимуществом.

• Способность работать с большим объемом информации, быстро анализировать и принимать решения.

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• Работа в офисе 5/2 с 9:00 до 18.00, суббота, воскресенье — выходные;
• Обучение продукту компании;
• Возможно оформление по ТК РФ;
• Поддержка и помощь на этапе адаптации;
• Наставничество руководителя.

График работы:

Полный день