Специалист отдела ИТ (техподдержка)

Обязанности:

• подготовка, установка и настройка стандартного IT‑оборудования (ПК, ноутбуков, периферийных устройств);
• развёртывание и обновление операционных систем и программного обеспечения;
• подключение и настройка периферийной техники (принтеров, сканеров и др.);
• оперативная техническая поддержка сотрудников компании - консультации и устранение неполадок;
• диагностика и решение проблем с компьютерными системами: аппаратными сбоями, ПО, электронной почтой, сетевыми подключениями и периферийным оборудованием;
• базовая настройка, поддержка и доработка CRM‑систем (в т. ч. amoCRM, Bitrix24): работа с шаблонами, настройка интеграции, исправление типовых ошибок;
• поддержка и выполнение типовых доработок в 1С:Управление торговлей (версии 8.x);
• мониторинг работоспособности рабочих станций и сетевого оборудования.

Требования:

• Мы ждём специалиста с практическим опытом и системным подходом к решению задач:
• уверенное владение ОС семейства Windows;
• понимание принципов работы аппаратного обеспечения ПК и периферии;
• опыт настройки и поддержки офисной техники и сетевых принтеров;
• знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN);
• опыт администрирования и поддержки MS Office и аналогов;
• базовые навыки работы с CRM‑системами (amoCRM, Bitrix24) - настройка форм, отчётов, воронок продаж;
• уверенный пользователь 1С УТ 8.x (типовые операции, формирование отчётов);
• продвинутый уровень работы с Excel (формулы, сводные таблицы) и Word;
• умение анализировать и структурировать большой объём информации;
• ориентация на быстрое и качественное решение проблем пользователей;
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность работать в режиме многозадачности;
• наличие опыта работы в технической поддержке или сервисной службе - будет преимуществом.

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день