Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обработка заявок пользователей в системе Service Desk;
• Работа в системе 1С ДО (подготовка отчётов, согласование договоров и т.д.);
• Установка и конфигурирование операционных систем Windows;
• Проведение настройки пользовательского оборудования на рабочих местах (принтеры, телефоны);
• Поддержание функционирование программных средств;
• Первичная диагностика функционирования средств телекоммуникаций;
• Устранение (в пределах установленных полномочий) аварийные ситуации в работе информационных систем компании;
• Установка и конфигурирование пакета основных и вспомогательных, системных и прикладных программ на платформе Windows;
• Установка, диагностика, ремонт и конфигурирование аппаратных устройств;
• Для их успешного решения необходимо:
• Уверенные знания основных операционных систем Microsoft;
• Опыт работы с офисным пакетом MS Office и 1С;
• Хорошие знания периферийной техники и умение настройки и устранения ошибок;
• Базовые знания сетевых технологий;
• Знание назначения, принципов работы и настройки базовых сетевых протоколов и служб – Firewall, DNS, TCP/IP, SMTP, POP3, HTTP.
• Мы заботимся о комфорте и развитии своих сотрудников и предлагаем:

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день