Специалист по работе с претензиями

Обязанности:

• - Эффективное управление претензиями ( почта, входящие звонки )
• - Оперативная обработка и разрешение претензий от клиентов
• - Консультирование/информирование клиентов/покупателей
• - Взаимодействие со смежными/внутренними подразделениями
• -Ведение реестров по работе с претензиями клиентов и поставщиков
• -Работа в программе 1С и Excel

Требования:

• - Опыт работы в колл-центрах, с клиентами желателен!
• -Опыт работы в данном направлении " претензии и рекламации" желателен, но не обязателен
• -Опыт работы в 1 С (минимальный уровень)
• - Опыт в программе Excel -желателен

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• - Полная занятость с графиком работы 5/2 с 9.00-18.00 (выходные суббота- воскресенье и государственные праздники)
• - Возможности для карьерного роста и профессионального развития

График работы:

Полный день