По договорённости

Пивоварни Бочкарев

Требуемый опыт работы Эксперт (3-6 лет)

Тип занятости Полная

Проживание Нет

Гражданство РФ

Пивоварни Бочкарев

г Санкт-Петербург

Санкт-Петербург

Санкт-Петербург — крупный российский город на Балтийском побережье, культурная столица страны и ключевой порт на Неве. Архитектура XVIII–XX веков, каналы, мосты и Эрмитаж создают уникальный европейский облик. Город сочетает богатую историю с современными вузами, промышленностью и развлечениями, предлагая разнообразие музеев, театров, парков и фестивалей круглый год.

Узнать больше

Обязанности:

Решать зарегистрированные в ITSM системе обращения от пользователей в соответствии с соглашением об уровне обслуживания. SLA будет предоставлен дополнительно, после подписания всех необходимых документов, гарантирующих конфиденциальность. Общаться с пользователями напрямую, в случае необходимости.
Участвовать в процессе управления проблемами в соответствии со стандартами ITIL и внутренними правилами.
Поддерживать процесс управления изменениями – стандартный консалтинг «от запроса до внедрения» по отдельным запросам на изменение.
Осуществлять консалтинговую поддержку в рамках проектной деятельности в соответствии с необходимой в проекте экспертизой.
Взаимодействовать с третьими сторонами, вовлеченными в процессы развития и поддержки систем SAP.
Вносить улучшения в направлении оказываемых услуг
Опыт работы SAP консультантом от 3 лет.
Знание SAP модулей SD, MM.
Поиск ошибок в режиме отладки будет существенным преимуществом.
EDI-стандарты – желательно понимание и опыт работы.
Знание SAP EWM как преимущество.
Знание ITIL.