Менеджер по изменениям ИТ-инфраструктуры

Требования:

• Опыт работы в аналогичной сфере от 3 лет.
• Знание методологии управления ИТ-инфраструктурой (ITIL/ITSM);
• Знание принципов и практик управления изменениями в ИТ-среде;
• Знание основных компонентов ИТ-инфраструктуры: серверы, сети, системы хранения данных, виртуализация, облачные технологии;
• Базовые знания методологий управления ИТ- проектами
• Навык планирования и координации внедрения изменений ИТ- инфраструктуры;
• Умение взаимодействовать с заинтересованными сторонами: выявлять потребности, управлять ожиданиями, разрешать конфликтные ситуации.
• Навыки подготовки и проведения встреч, презентаций и отчетов по задачам инфраструктурных изменений.
• Умение формировать технические задания и спецификации для закупки ИТ-оборудования, составлять запросы на изменения (RFC) и запросы на получение информации о продуктах, услугах или возможностях поставщиков (RFI).

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• Вам предстоит:
• Регистрировать запросы на изменения в трекер-системе для обеспечения прозрачности и контролируемого управления изменениями ИТ-инфраструктуры на производственных площадках.
• Контролировать учет трудозатрат для управления ресурсным планом задач по инфраструктурным изменениям.
• Анализировать и прорабатывать запросы бизнеса для предоставления оценки стоимости решения, их влияния на ИТ-сервисы.
• Координировать реализацию изменений в рамках утвержденных регламентов и политик компании.
• Планировать график реализации изменений для минимизации негативного воздействия на бизнес-процессы в соответствии с бюджетом проекта.
• Контролировать выполнение задач для соблюдения сроков и качества в рамках утвержденных планов внедрения.
• Формировать отчетность по изменениям для информирования руководства в рамках установленных форм и сроков.
• Взаимодействовать с техническими специалистами для координации работ по задачам в рамках кросс-функционального сотрудничества.
• Мы ожидаем:
• Опыт работы в аналогичной сфере от 3 лет.
• Знание методологии управления ИТ-инфраструктурой (ITIL/ITSM);
• Знание принципов и практик управления изменениями в ИТ-среде;
• Знание основных компонентов ИТ-инфраструктуры: серверы, сети, системы хранения данных, виртуализация, облачные технологии;
• Базовые знания методологий управления ИТ- проектами
• Навык планирования и координации внедрения изменений ИТ- инфраструктуры;
• Умение взаимодействовать с заинтересованными сторонами: выявлять потребности, управлять ожиданиями, разрешать конфликтные ситуации.
• Навыки подготовки и проведения встреч, презентаций и отчетов по задачам инфраструктурных изменений.
• Умение формировать технические задания и спецификации для закупки ИТ-оборудования, составлять запросы на изменения (RFC) и запросы на получение информации о продуктах, услугах или возможностях поставщиков (RFI).

График работы:

Полный день