Оператор\администратор контакт - центра

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков;
• Консультирование клиентов по услугам клиники и записям на приём;
• Предоставление информации о работе клиники, врачах и их специализациях;
• Работа с клиентскими базами данных;
• Оформление записей и заявок;
• Участие в решении проблем и жалоб клиентов;
• Поддержание высокого уровня сервиса и клиентского удовлетворения.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом;
• Высокие коммуникативные навыки и грамотная речь;
• Уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы);
• Желание работать в медицинской сфере и стремление к обучению;
• Умение работать в команде и организованность;
• Ответственность и внимательность к деталям.

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Сменный график