Менеджер по внедрению и сопровождению информационных систем

Обязанности:

• Сопровождение проектов по внедрению и развитию информационных систем со стороны ИТ-департамента (от инициации до закрытия);
• Контроль выполнения этапов проекта;
• Организация и проведение рабочих встреч, статус-митингов и совещаний с участниками проекта;
• Взаимодействие с внутренними заказчиками, выявление и формализация требований (бизнес-подразделений);
• Взаимодействие с внешними подрядчиками и вендорами: контроль сроков, качества работ и соблюдения договоренностей;
• Подготовка и согласование технической документации (ТЗ, спецификации, планы-графики);
• Сопровождение договорной работы: контроль закрывающих документов (счета, акты, УПД), взаимодействие с юридическим отделом и бухгалтерией;
• Ведение проектного реестра и архива документации в соответствии со стандартами компании;
• Организация приемо-сдаточных испытаний (ПСИ) и ввод систем в промышленную эксплуатацию;
• Координация работ по технической поддержке и сопровождению внедренных продуктов (взаимодействие с Service Desk или второй линией поддержки);
• Сбор обратной связи от пользователей и инициация доработок в рамках дальнейшей эксплуатации.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в проектах по внедрению информационных систем на стороне Заказчика (в штате ИТ-подразделения компании);
• Понимание специфики работы внутреннего ИТ-заказчика: бюджетирование, контроль подрядчиков, приемка работ, эксплуатация;
• Навык ведения проектной документации (ТЗ, планы-графики, отчеты, акты);
• Уверенное владение инструментами планирования (Jira, Confluence, Excel);
• Базовое понимание процессов ИТ-поддержки (ITIL) и жизненного цикла ПО;
• Системное мышление и умение структурировать информацию;
• Развитые коммуникативные навыки: умение говорить на одном языке и с бизнес-заказчиками, и с техническими специалистами;
• Ответственность и ориентация на результат;
• Опыт внедрения конкретных классов систем (LIMS, ECM, СЭД, ERP) будет преимуществом.

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день