Администратор в ветеринарную клинику

Обязанности:

• - организация приема пациентов и сопровождение клиентов
• - открытие/закрытие смены, ведение записи в CRM
• - работа с деловой и медицинской документацией
• - работа с кассой и кассовой отчетностью
• - приемка товара
• - обработка входящих обращений (телефон, мессенжеры)
• - консультирование по услугам и процессам лечения
• - консультирование и продажа препаратов/кормов
• - координация взаимодействия между клиентами и врачами
• - напоминания о приемах и сопровождение клиентов
• - поддержание деловой и спокойной атмосферы.

Требования:

• - опыт работы с клиентами будет преимуществом
• - знание кассовой дисциплины
• - грамотная речь и деловой стиль общения

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• - стабильная заработная плата + бонусная система
• - оплачиваемые переработки
• - обучение стандартам сервиса и коммуникации
• - возможность роста до руководителя направления
• - работа в устойчивой клинике с выстроенными процессами и сильной профессиональной командой.
• - стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность
• - готовность принимать решения в рамках своей зоны ответственности и нести за них ответственность.
• Важно:
• Данная позиция не предполагает формального выполнения обязанностей.
• Мы рассматриваем кандидатов, готовых:
• - брать ответственность за результат
• - работать с клиентами в сложных эмоциональных ситуациях
• - поддерживать высокий стандарт сервиса.
• Отклик:
• Просим указать:
• 1. Опыт работы с клиентами
• 2. Пример ситуации, в которой Вам удалось сохранить спокойствие и решить сложный вопрос.

График работы:

Сменный график