Офис-менеджер в медицинский центр

Обязанности:

• Работа в офисе-прием и обработка звонков, деловая электронная переписка;
• Ведение клиентов, осуществление консультаций клиентов по всем вопросам, касающихся деятельности фирмы, продаваемых услуг;
• Понимание специфики деятельности компании каждого ключевого клиента;
• Контроль за выполнением пунктов договоров и всех этапов при работе с ключевыми клиентами.
• Пролонгация договоров/ДС с ключевыми клиентами.
• Выстраивание доверительных и долгосрочных отношений (большинство наших клиентов обращаются к нам повторно);
• Ведение клиентов в базе данных RuLIS ;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Составление необходимых отчетов как для руководителя отдела, так и по запросу клиента;
• В работе быть клиентоориентированным, уметь каждому человеку находить свой подход, а также уметь работать с возражениями.

Требования:

• Грамотная, деловая устная и письменная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Умение слушать и слышать собеседника;
• Умение работать в команде;
• Умение установить тестные и доверительные отношения с ключевыми клиентами;
• Умение поддерживать лояльность, мыслить "стратегически" и предугадывать желания и потребности ключевых клиентов;
• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с большим желанием развиваться в сфере продаж и работы с клиентами;
• Обучаемость;
• Активная жизненная позиция, социальная уверенность;
• Ключевые задачи:
• Работа в офисе-прием и обработка звонков, деловая электронная переписка;
• Ведение клиентов, осуществление консультаций клиентов по всем вопросам, касающихся деятельности фирмы, продаваемых услуг;
• Понимание специфики деятельности компании каждого ключевого клиента;
• Контроль за выполнением пунктов договоров и всех этапов при работе с ключевыми клиентами.
• Пролонгация договоров/ДС с ключевыми клиентами.
• Выстраивание доверительных и долгосрочных отношений (большинство наших клиентов обращаются к нам повторно);
• Ведение клиентов в базе данных RuLIS ;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Составление необходимых отчетов как для руководителя отдела, так и по запросу клиента;
• В работе быть клиентоориентированным, уметь каждому человеку находить свой подход, а также уметь работать с возражениями.

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день