Менеджер сервисной службы

Москва
Москва — столица и крупнейший мегаполис России, центральный узел экономики, культуры и транспорта. Город сочетает богатое историческое наследие, современную урбанистическую инфраструктуру и широкие парки; здесь сосредоточены главные государственные институты, мировые бизнес-центры и крупные учебные заведения, при этом сохраняются уникальные архитектурные контрасты и динамичный жизненный ритм.
Узнать большеОбязанности:
-
Прием и регистрация входящих заявок от клиентов на ремонт пищевого оборудования.
-
Полное сопровождение заявки: выставление счетов, отслеживание оплат, работа с дебиторской задолженностью, ведение документооборота.
-
Ведение отчетности и контроль статуса исполнения по каждой заявке.
-
Информационная поддержка клиентов на всех этапах ремонта.
-
Распределение и контроль выполнения техниками работ по заявкам.
-
Отслеживание гарантийных ремонтов и передача полной информации в отдел рекламаций для дальнейших расчетов с поставщиками.
Требования:
-
Имеет опыт работы с клиентами, продажами услуг или сервисным обслуживанием.
-
Уверенный пользователь ПК (знание 1С / CRM- систем будет преимуществом).
-
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, готов к обучению и развитию в компании.
Образование:
Не имеет значения
График работы:
Полный день
