Клиентский менеджер сервисной службы (рекламации)

Требования:

• - Опыт работы на аналогичной позиции: специалист или менеджер отдела клиентского сервиса, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, специалист по продукции
• - Грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте
• - Коммуникабельность, доброжелательность
• - Ответственность
• - Умение выявлять потребности, строить доверительные отношения с клиентами
• - Среднее специальное образование
• ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:
• -Непосредственное взаимодействие с Клиентами
• - Получение первичной информации с описанием претензии от Клиента, оформление и планирование мероприятий по обращению Клиента в 1С.
• -Информирование Клиентов о смещении даты готовности продукции
• - Согласование доставки продукции
• - Предложение услуг фирменного монтажа при согласовании доставки
• - Согласование с Клиентом порядка предоставления услуги фирменного монтажа
• - Контроль соблюдения нормативных сроков по обращениям
• ЧТО МЫ ВАМ ПРЕДЛАГАЕМ:
• - Трудоустройство согласно ТК РФ.
• - Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании и зависит от опыта работы (определяется на собеседовании)
• - График: пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00
• - Корпоративное обучение, повышение квалификации
• - Скидка на продукцию.

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день