По договорённости

Грэйт Фудз Инк.

Требуемый опыт работы Не имеет значения

Тип занятости Полная

Проживание Нет

Гражданство РФ

Грэйт Фудз Инк.

г Москва

Москва

Москва — столица и крупнейший мегаполис России, центральный узел экономики, культуры и транспорта. Город сочетает богатое историческое наследие, современную урбанистическую инфраструктуру и широкие парки; здесь сосредоточены главные государственные институты, мировые бизнес-центры и крупные учебные заведения, при этом сохраняются уникальные архитектурные контрасты и динамичный жизненный ритм.

Узнать больше

Обязанности:

Принимать обращения по телефону, в чате, в эл.почте, в системе заявок
Регистрировать, классифицировать и отслеживать заявки в системе
Быстро диагностировать и решать типовые инциденты: проблемы с доступом, подключением, ПО, принтерами, Wi- Fi и т.д.
Помогать с настройкой почты, перезагружать сервисы, устанавливать ПО
Производить несложный ремонт оргтехники (заменить картридж, застряла бумага)
При необходимости — физически заменять простое оборудование (кабели, роутеры, телефоны и т.п.).
Решать вопросы с отправкой документов по ЭДО

Требования:

Базовые знания ПК, операционных систем (Windows, macOS, Linux — на уровне пользователя) и сетей
Понимание, как устроены интернет, Wi- Fi, электронная почта, Active Directory
Готовность учиться и расти в IT от технической поддержки к системному администрированию
Опыт работы в техподдержке, IT- службе или помощь коллегам — будет плюсом
Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, самообучение, умение работать в команде.