Специалист клиентского сервиса (call-центр)

Обязанности:

• Быть центром коммуникации нашей компании: принимать входящие звонки и обрабатывать онлайн- обращения.
• Внимательно оформлять заказы на доставку и квалифицированно отвечать на вопросы клиентов
• Информировать клиентов о наших лучших предложениях: акциях, новинках и изменениях в ассортименте.
• Общаться с коллегами из других отделов, чтобы любые вопросы решались быстро и в пользу клиента.

Требования:

• Ты гибкий в общении, активный и динамичный.
• Не боишься общаться, открываешься новым знаниям и готов активно включаться в работу.
• Прирождённый помощник: тебе находить решения для людей и нравится видеть их довольными.
• Ты динамичен и легко находишь общий язык со всеми.
• Опыт в общепите, колл- центре или продажах будет вашим преимуществом, но если его нет — не проблема, мы все научим!

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• Полное официальное трудоустройство по ТК РФ. Все социальные гарантии, включая больничные листы, отпускные выплаты и пенсионные отчисления.
• Стабильный доход «белая» заработная плата (оклад + прозрачные KPI и бонусы).
• Современный комфортный офис с полностью оборудованным рабочим местом.
• Локация: ул. Трактовая 6/4.
• Удобный график работы: 5/2 с двумя плавающими выходными. Дневной call-центр с 8:30 до 17:00; вечерний call-центр с 17:00 до 01:30, либо с 18:00 до 02:30.
• Экологичный коллектив.
• Яркие корпоративные события за счет компании.
• Регулярные тренинги по хард и софт-скиллам
• Что мы ценим:
• Ты гибкий в общении, активный и динамичный.
• Не боишься общаться, открываешься новым знаниям и готов активно включаться в работу.
• Прирождённый помощник: тебе находить решения для людей и нравится видеть их довольными.
• Ты динамичен и легко находишь общий язык со всеми.
• Опыт в общепите, колл-центре или продажах будет вашим преимуществом, но если его нет — не проблема, мы все научим!
• Чем предстоит заниматься:
• Быть центром коммуникации нашей компании: принимать входящие звонки и обрабатывать онлайн-обращения.
• Внимательно оформлять заказы на доставку и квалифицированно отвечать на вопросы клиентов
• Информировать клиентов о наших лучших предложениях: акциях, новинках и изменениях в ассортименте.
• Общаться с коллегами из других отделов, чтобы любые вопросы решались быстро и в пользу клиента.
• Откликайся, звони, пиши в чат - мы на связи!
• Что мы ценим:
• Ты гибкий в общении, активный и динамичный.
• Не боишься общаться, открываешься новым знаниям и готов активно включаться в работу.
• Прирождённый помощник: тебе находить решения для людей и нравится видеть их довольными.
• Ты динамичен и легко находишь общий язык со всеми.
• Опыт в общепите, колл-центре или продажах будет вашим преимуществом, но если его нет — не проблема, мы все научим!
• Чем предстоит заниматься:
• Быть центром коммуникации нашей компании: принимать входящие звонки и обрабатывать онлайн-обращения.
• Внимательно оформлять заказы на доставку и квалифицированно отвечать на вопросы клиентов
• Информировать клиентов о наших лучших предложениях: акциях, новинках и изменениях в ассортименте.
• Общаться с коллегами из других отделов, чтобы любые вопросы решались быстро и в пользу клиента.
• Откликайся, звони, пиши в чат - мы на связи!

График работы:

Полный день