Менеджер по работе с клиентами (B2B)

Обязанности:

• Первичная обработка обращений. Менеджер принимает входящие запросы по телефону, e-mail, чатам, мессенджерам.
• Ведение документации.
• Подготовка коммерческих предложений, презентация продукции.
• Сопровождение заказов, отгрузки, работа с дебиторской задолженностью.
• Проведение регулярных коммуникаций. Активная работа с клиентской базой, ее развитие и расширение.
• Анализ и отчётность. Менеджер регулярно формирует отчёты по своим клиентам: объём продаж, количество обращений, уровень удовлетворённости, конверсия.
• Умения и навыки:
• Работа с компьютером MS Office, 1C, Outlook.
• Основы клиентского сервиса.
• Техники продаж. Умение выявлять потребности, формировать предложение согласно ожиданиям клиента и находить выгодные для обоих сторон решения.
• Личные качества:
• Тактичность и вежливость.
• Коммуникабельность.
• Ответственность.
• Гибкость.
• Умение работать в команде.

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• - оформление по ТК РФ
• оклад + KPI
• - корпоративная мобильная связь
• - возможность развития в компании и движение по карьерной лестнице
• - мотивированный коллектив, готовый помочь с адаптацией и введением в курс дела

График работы:

Полный день