Администратор медицинского центра

Обязанности:

• - Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров
• - Заводит медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации, сдачи анализов.
• - Заключает договор с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение. Договор заполняется в 2-ух экземплярах: один передается на руки пациенту
• другой – вклеивается в медицинскую карту пациента.
• - Приглашать Пациента присесть и подождать, когда врач (медицинская сестра) пригласит Пациента пройти в кабинет
• - Проводит телефонные переговоры с пациентами желающими обратиться за услугами в медицинское учреждение.
• - Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу.
• - Проводит почтовую рассылку постоянным пациентам с информацией по различным направлениям работы медицинского учреждения
• - Ведет электронный журнал учета страховых пациентов.
• - Организовывает обмен необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения.
• - Осуществляет расчет пациентов с выдачей им чеков.
• - Контролирует сохранность документации и кассы
• - Присутствует на собраниях администраторов в сроки, указанные руководством предприятия
• - Контролирует чистоту и порядок в холле, крыльце и в коридорах медицинского учреждения.
• - Заблаговременно приходит на работу до начала работы клиники.
• - Соблюдает правила техники безопасности и производственной санитарии.

Требования:

• Уметь выявлять реальные потребности клиента и предлагать лучшее решение для их удовлетворения.
• Уметь грамотно и тактично работать с возражениями и не отпускать клиента, не выявив его потребность и не взяв контакт для последующей связи.
• Уметь вызвать доверие клиента, демонстрируя компетентность во всех вопросах, связанных со сферой деятельности клиники, и искреннее желание помочь клиенту в решении его проблемы.
• Уметь вовлекать клиента в диалог и совершать допродажи, увеличивая тем самым средний чек.
• Уметь грамотно презентовать клинику и ее специалистов, чтобы клиент даже не думал звонить конкурентам.
• Уметь работать с клиентской базой, чтобы ни один клиент не был забыт или потерян.
• Уметь грамотно строить свою речь.

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• средне-специальное, незаконченное высшее медицинское, законченное средне-специальное медицинское образование.
• Знание ПК, программы 1С, «Google Документы», «Таблицы»,Adobe Reader, Word, Excel.
• стажировка проходит в офисе на улице Советской, 120, Депутатской, 42/3

График работы:

Полный день