Менеджер клиентского сервиса (по работе с рекламациями/претензионной работе)

Обязанности:

• Никакого холодного поиска! Принимать, обрабатывать и отвечать на претензии и жалобы клиентов компании, полученных по любым каналам связи.
• Вести переговоры с клиентами с целью решения сложных вопросов по обеспечению водой и повышению уровня удовлетворенности клиентов.
• Консультирование клиентов, как физических, так и юридических лиц, по нашим товарам, услугам и условиям сотрудничества.
• Выполнять обзвон клиентов, не заказывающих продукцию компании с целью продажи наших товаров и услуг, расширять чек.

Требования:

• Опыт в сфере телефонных продаж будет преимуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с большим желанием зарабатывать - мы всему обучим.
• Любите и умеете общаться с людьми, легко находите общий язык.
• Владеете грамотной устной и письменной речью.

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• Что мы хотим видеть в нашем будущем коллеге?
• Опыт в сфере телефонных продаж будет преимуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с большим желанием зарабатывать - мы всему обучим.
• Любите и умеете общаться с людьми, легко находите общий язык.
• Владеете грамотной устной и письменной речью.

График работы:

Полный день