Руководитель ресепшена

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы ресепшена: распределение задач, обучение и поддержка сотрудников.
• Встреча и сопровождение гостей, решение нестандартных ситуаций, создание атмосферы гостеприимства.
• Контроль за качеством обслуживания, стандартами сервиса и внутренними процедурами, а также их разработка.
• Ведение отчетности, работа с бронированиями, взаимодействие с другими подразделениями.
• Разработка и внедрение новых сервисных решений для повышения уровня комфорта гостей.
• Работа с отзывами, обратной связью, оперативное реагирование на пожелания гостей.
• Поддержание порядка и уюта в зоне ресепшена.
• Знание программ: Travel line, Контур, работа с МВД.

Требования:

• Опыт работы на ресепшене или в сфере гостеприимства от 1 года.
• Навыки управления командой, умение вдохновлять и обучать.
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость.
• Организованность, внимательность к деталям, ответственность.
• Владение ПК, знание систем бронирования приветствуется.
• Готовность работать на территории работодателя, любовь к природе и сельской атмосфере.

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• Официальное трудоустройство, график 5/2, рабочий день 8 часов.
• Возможность проживания на территории кластера.
• Скидка 15% на продукцию собственного производства.
• Работа в команде единомышленников, вносящих вклад в развитие сельских территорий.
• О компании «Конаково-Агротуризм» — первый агротуристический кластер в Центральной России. Мы объединяем туризм, сельскую жизнь и производство натуральных продуктов, создавая уникальное пространство для отдыха и работы. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет жизнь на селе к лучшему!

График работы:

Полный день