Специалист технической поддержки специализированной системы

Обязанности:

• Техническая поддержка медицинской информационной системы Пациент.нет;
• Приём обращений от сотрудников Клиники по телефону, в чате, на почте, в таск-трекере;
• Помощь сотрудникам при возникновении ошибок в программе;
• Заведение тикетов об ошибках, передача их разработчикам, отслеживание выполнения;
• Ведение внутренней документации.

Требования:

• Общие технические знания ИТ-оборудования и технологий, уверенное владение ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Навык переключаться между выполняемыми задачами;
• Способность к динамичному обучению и самообучению на базе предоставленных материалов;
• Готовность к оперативной реакции на обращения;
• Будет преимуществом опыт работы в службах helpdesk/support или других, подразумевающих общение с пользователями;
• Будут преимуществом базовые знания о медицине.

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• График: 5/2 со смещёнными выходными (выходные - четверг и пятница).
• Часы работы: с 11:30 до 20:00;
• Официальное трудоустройство;
• Оклад + квартальная премия;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Скидки на услуги клиник «Скандинавия» для сотрудников и их родственников.

График работы:

Удаленная работа

Другие параметры:

Доступно для соискателей с инвалидностью