Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Развитие и оптимизация клиентской базы: ведение актуальной базы данных дилеров с фиксацией ключевых параметров сотрудничества, сегментация партнёров по потенциалу и объёму закупок, выявление точек роста для каждого партнёра и формирование индивидуальных планов развития.
• Увеличение объёмов продаж через действующих партнеров: анализ динамики продаж по каждому партнёру, разработка и внедрение персонализированных коммерческих предложений, мониторинг выполнения планов по каждому партнеру и корректировка стратегий продаж.
• Контроль дебиторской задолженности.
• Повышение среднего чека: продвижение высокомаржинальных товарных групп.
• Увеличение количества заказов: регулярное выявление потребностей партнёров. оперативное реагирование на запросы, организация промо- мероприятий и демонстраций продукции.
• Укрепление лояльности партнёров: персональное сопровождение ключевых партнеров, решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций, проведение регулярных встреч для обсуждения перспектив сотрудничества, поддержка внедрения программ лояльности со своими партнёрами (бонусы, привилегии за объём).
• Работа со смежными подразделениями.
• Анализ конкурентной среды.
• Ведение и подача рабочей отчётности.
• Участие в переговорах, презентациях, выставках.
• Подготовка коммерческих предложений.
• Заключение договоров с клиентами(выездные мероприятия).

Требования:

• Опыт продаж В2В (опыт работы в стоматологической сфере будет большим преимуществом).
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки, клиентоориентированность и готовность к обучению.
• Уверенно владеете Microsoft Office (Excel, Word, Power Point), 1C и Битрикс 24( как преимущество).
• Успешные кейсы личных продаж, развития клиентов проведения переговоров и презентаций на уровне ЛПР.

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день