Ведущий менеджер по претензиям

Обязанности:

• При​​​​​ем, обработка обращений/ претензий от контрагентов.
• Оформление претензий, поступивших от контрагентов.
• Организация проведения внутренней проверки по поступающим претензиям.
• Сбор необходимой информации для проведения проверки по претензиям.
• Контроль сроков и итогов проведения проверки по претензиям и предоставление своевременной обратной связи контрагентам.
• Взаимодействие со смежными подразделениями.
• Предоставление обратной связи клиентам.
• Организация и участие в комиссионных осмотрах продукции у контрагентов в рамках рассмотрения поступающих претензий.

Требования:

• Высшее или средне-специальное образование (технологическое, зоотехническое, ветеринарное, в области стандартизации и сертификации пищевой продукции).
• Желателен опыт работы от 6 мес..
• Знание требований законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпид. благополучия населения; качества и безопасности пищевых продуктов, тех.регулирования и защиты прав потребителей.
• Знание систем, методов и средств контроля качества продукции.
• Знание MS Offiсe, 1С.

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день