Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обработка и исполнение заявок пользователей, поступающих в службу технической поддержки;
• Восстановление работы операционных систем, установка и настройка ОС Windows 10, 11;
• Установка и конфигурирование пакета основных и вспомогательных, системных и прикладных программ на платформе Windows;
• Устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуации в работе информационных систем компании;
• Проведение технического обслуживания и настройка офисной оргтехники на рабочих местах сотрудников (принтеры, МФУ, телефоны);
• Организация ремонта оргтехники в сервисном центре;
• Установка, диагностика и организация ремонта аппаратных устройств (планшеты, кассы, IP-камеры);
• Первичная диагностика функционирования средств телекоммуникаций;
• Контроль предоставляемых услуг операторов сотовой и телефонной связи, интернет и др.;
• Ведение документационной работы по оргтехнике, актуализация реестров и статусов выполненных работ;
• Участие в реализации проектов по развитию ИТ инфраструктуры предприятий холдинга.
• Для их успешного решения необходимо:
• Готовы рассмотреть специалистов без знаний в той или иной области, но с большим желанием развиваться в профессии;
• Уверенные знания основных операционных систем Microsoft;
• Опыт работы с офисным пакетом MS Office, с 1С Предприятием, с настройкой бухгалтерского ПО в том числе банк-клиентов;
• Хорошие знания периферийной техники, умение настройки и устранения ошибок;
• Базовые знания сетевых технологий, понимание что такое ip address, маска сети, шлюз сети;
• Знание назначения, принципов работы и настройки базовых сетевых протоколов и служб – DNS, DHCP, WSUS, TCP/IP
• Мы заботимся о комфорте и развитии своих сотрудников и предлагаем:
• Зарплату, соответствующую опыту и навыкам – обсудим ее на техническом собеседовании (без KPI);
• Полное соблюдение норм Трудового кодекса и все предусмотренные им социальные гарантии;
• Рабочее место: г.Липецк, ул. Папина 4А
• Возможность работать в аккредитованной ИТ-компании (Минцифры);
• Соц. пакет: ДМС (после 6 месяцев);
• Поддержку и наставничество на период адаптации.

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день