Специалист по претензиям
Химки
Химки — город на севере Московской области, близко к Москве. Развившийся как крупный транспортно‑жилой узел, он сочетает современные жилые массивы, обширные торговые центры и зелёные зоны. Развитая инфраструктура и удобная связь со столицей обеспечивают жителям широкие возможности труда, досуга и сервисов.
Узнать больше
Обязанности:
-
Приём, учёт и обработка рекламаций (претензий) поступающих в адрес компании.
-
Взаимодействие с сотрудниками других подразделений.
-
Изучение обоснованности рекламаций, сбор, анализ и проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов.
-
Контроль сроков исполнения и качества обработки рекламаций.
-
Выявление и анализ причин возникновения рекламаций.
-
Ведение отчётности.
-
Работа в программе Битрикс 24.
Требования:
- Обязателен опыт работы в пищевых компаниях (производствах) от 2- х лет в аналогичной должности.
- Знание и понимание законодательных и нормативных документов по управлению качеством продукции.
- Навыки составления аналитических отчетов, разработки корректирующих мероприятий.
- Высокая степень ответственности и организованности, внимательность.
- Умение выстраивать эффективные деловые коммуникации.
- Образование не ниже среднего специального.
Образование:
Не имеет значения
Условия:
- Работа в офисе по адресу: г. Химки, мкрн. Сходня, ул. Первомайская 56.
- Чем предстоит заниматься:
- Приём, учёт и обработка рекламаций (претензий) поступающих в адрес компании;
- Взаимодействие с сотрудниками других подразделений;
- Изучение обоснованности рекламаций, сбор, анализ и проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов;
- Контроль сроков исполнения и качества обработки рекламаций;
- Выявление и анализ причин возникновения рекламаций;
- Ведение отчётности;
- Работа в программе Битрикс 24.
- Наши ожидания:
- Обязателен опыт работы в пищевых компаниях (производствах) от 2-х лет в аналогичной должности;
- Знание и понимание законодательных и нормативных документов по управлению качеством продукции.
- Навыки составления аналитических отчетов, разработки корректирующих мероприятий;
- Высокая степень ответственности и организованности, внимательность;
- Умение выстраивать эффективные деловые коммуникации;
- Образование не ниже среднего специального.
- Mr.Food — крупное пищевое производство с заботой о сотрудниках.
График работы:
Полный день
Специалист по персоналу
Специалист по охране труда
Рабочий по комплексному обслуживанию и ремонту зданий