Специалист по техническому сопровождению

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать заявки от пользователей;
• Вести учёт заявок отдела на портале «Битрикс»: актуализировать данные, открывать и закрывать заявки;
• Консультировать пользователей и оказывать техническое сопровождение по вопросам работы офисного, бухгалтерского и медицинского ПО;
• Устранять неисправности:
• Оргтехники
• Рабочих станций
• Периферийного сетевого оборудования
• Систем видеонаблюдения
• ККМ и другого компьютерного оборудования (при необходимости с выездом на место)
• Актуализировать и администрировать данные в медицинской информационной системе(МИС): работать с протоколами, шаблонами и печатными формами
• анализировать системные журналы
• формировать отчёты
• настраивать интеграции
• управлять профилями пользователей
• работать с ЭЦП и расчётами
• Актуализировать, выпускать и перевыпускать ЭЦП;
• Вести задачи на портале технического сопровождения МИС;
• Помогать пользователям сведением блоков: «Честный Знак» / «Контур Маркировка» / «Контур Маркировка ФАРМА» / МДЛП / ФРМО / ФРМР;
• Выполнять поручения в рамках рабочего процесса подразделения.

Требования:

• Среднее профессиональное образование (желательно);
• Знание устройства компьютерного железа, периферийного оборудования и оргтехники;
• Понимание принципов построения компьютерных сетей и работы основных протоколов;
• Уверенное владение ОС Windows и офисным ПО;
• Представление о принципах работы систем видеонаблюдения;
• Понимание основ работы с электронными подписями;
• Опыт работы с любой МИС будет преимуществом;
• Опыт работы с МИС«Инфоклиника»—большое преимущество.

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день