Офис-менеджер в бухгалтерскую команду

Обязанности:

• – Следить, чтобы ни одно обращение клиента по мессенджерам и почте не оставалось без ответа дольше 1,5 часа
• – Принимать документы от клиентов: проверять по чеклисту, вносить в систему, передавать бухгалтеру
• – Вводить новых клиентов в работу: создать карточку в CRM и 1С, выдать доступы, отправить инструкцию, назначить вводную встречу с бухгалтером
• – Выставлять счета в начале каждого месяца, вести реестр подписания актов, напоминать клиентам и контролировать статус
• – Отслеживать сроки действия электронных подписей клиентов — ни одна не должна истечь неожиданно
• – Готовить еженедельный отчёт по показателям работы для руководителя
• – Отвечать на отзывы на картах (2ГИС, Яндекс), периодически собирать обратную связь от клиентов
• – Вести архив документов, оформлять доверенности, сканировать и отправлять оригиналы по запросу
• Что важно для нас:
• – Опыт работы с документами: первичная документация, счета, акты, электронный документооборот (СБИС, Диадок или аналоги)
• – Умение работать в CRM-системе — любой. Наша система — Bitrix24, обучим
• – Грамотная письменная речь: вы общаетесь с клиентами от имени компании
• – Внимание к деталям: ошибка в реквизитах или дате счёта — это проблема, которую вы должны замечать первым
• – Умение спокойно вести несколько задач одновременно, не теряя ни одну из них
• – Опыт работы в бухгалтерской, юридической или финансовой компании — будет большим плюсом
• – Знание 1С
• Эта работа вам подойдёт, если:
• Вы находите удовлетворение в том, чтобы в конце дня всё было сделано, все ответили, документы на месте, задачи закрыты. Вам комфортно в системной работе с понятными правилами, и вы умеете тактично, но настойчиво напоминать коллеге о задаче или ответить недовольному клиенту так, чтобы он остался доволен.
• Скорее всего, не подойдёт, если:
• Вы ищете работу с постоянным разнообразием и творческими задачами — у нас много повторяющихся процессов, и это осознанный выбор, а не недостаток.
• Скорее всего, не подойдёт, если:
• Вы ищете работу с постоянным разнообразием и творческими задачами — у нас много повторяющихся процессов, и это осознанный выбор, а не недостаток.

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• – Оклад от 55 000 рублей
• Работа в офисе
• – Режим работы: 5 дней в неделю, с 9:00 до 18:00
• – С первого дня: готовая инструкция с чёткими показателями работы, настроенная система Bitrix24, шаблоны и чеклисты
• – Испытательный срок 3 месяца с плановой встречей на 30-й день
• – Небольшая команда, прямое общение с руководителем

График работы:

Полный день