Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Установление долгосрочных партнерских отношений с клиентами;
• Проведение ежемесячного мониторинга по объемам сопровождаемых клиентов;
• Работа по удержанию объемов клиентов;
• Работа по развитию отношений с клиентами и увеличению объемов через КСЭ;
• Информирование клиентов по новым услугам компании.
• Подготовка различной отчетности для клиентов, включая KPI;
• Обучение клиентов работе в Личном Кабинете;
• Проведение личных встреч/переговоров с клиентами.

Требования:

• Уверенный пользователь Microsoft Office;
• Умение устанавливать контакт с людьми, пунктуальность, грамотность, клиентоориентированность;
• Опыт работы в клиентской поддержке будет Вашим плюсом.

Образование:

Не имеет значения