Оператор на телефоне/Менеджер по работе с арендаторами

Обязанности:

• Прием входящих звонков и заявок от арендаторов.
• Распределение заявок между подразделениями: ВиК, электроснабжение, эксплуатационная служба, строительная служба и др.
• Внесение и фиксация заявок в таблицах и документации.
• Консультация арендаторов по вопросам потребления ресурсов.
• Информирование арендаторов через интернет-платформы и телефонные звонки о чрезвычайных ситуациях и важной информации.
• Ведение таблиц закупок, учета замен счетчиков и выполнения платных работ.
• Распределение заявок через внутреннюю, простую в использовании систему.

Требования:

• Грамотная речь и умение адаптироваться к разным собеседникам.
• Быстрая реакция и ответственность.
• Вежливое и позитивное отношение.
• Развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
• Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций.
• Опыт работы с бухгалтерскими документами: счета, счета фактуры, акты, закрывающие документы.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Стрессоустойчивость и внимательность к деталям.
• Уверенное владение ПК: Гугл Таблицы, Excel, ERP, Меркурий, Word.

Образование:

Не имеет значения

Условия:

• Комфортный офис в пешей доступности от ст. м.Корниловская,адрес: Калужское шоссе 8Б.
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК.
• Конкурентоспособную заработную плату.
• Работу в стабильной компании и молодой команде.
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Возможность профессионального развития в одной из самых востребованных отраслей — сфере управления коммерческой недвижимостью — и работы в дружелюбной команде.