Инженер технической поддержки

Обязанности:

Обеспечивать работу ИТ-оборудования, компьютеры, ноутбуки, принтеры, сканеры, сетевые устройства (концентраторы, радиомосты, коммутаторы и др.); - Обеспечивать работу стандартного системного и прикладного программного обеспечения; - Осуществлять установку и устранять неисправности печатающих устройств (замена/заправка картриджей, отправка техники в ремонт, замена неисправного оборудования, организация и установка рабочих мест); - Принимать участие или осуществлять самостоятельно устранение сбоев (аварий) ИТ-инфраструктуры; - Информировать пользователей о сроках и ходе решения проблемы; - Принимать обращения пользователей и решать поступившие проблемы; - Техническая и программная поддержка пользователей, консультирование по вопросам работы локальной сети и применяемого программного обеспечения; - Выезд по офисам компании для осуществления регламентных работ по устранению мелких неисправностей, выполнение монтажных работ по прокладке ЛВС.

Требования:

-Средне специальное или высшее образование (в области ИТ, Техническое) или высшее образование по смежным специальностям; - Опыт работы в сфере информационных технологий от 1 года; - Опыт обслуживания офисной техники; - Знание офисных пакетов программ и ОС семейств Windows; - Знание основ построения сетей TCP/IP; - Знание технических характеристик, назначение, режимы работы, конструктивные особенности, правила технической эксплуатации оборудования локальных сетей, оргтехники, персональных компьютеров; - Знание основ информационной безопасности, систем предотвращения вторжений; - Коммуникабельность и высокая стрессоустойчивость, грамотная речь, опрятность, основательный подход к решению проблем; - Желание учиться и развиваться;

Образование:

Среднее профессиональное

Условия:

-Оформление по ТК РФ (соц. пакет, оплачиваемые отпуска, больничные) -Возможность карьерного роста внутри компании -Бесценный опыт работы в производственном холдинге

График работы:

по договоренности