Ведущий специалист управления фрод-мониторинга

Обязанности:

Основные обязанности:

Старший специалист – оператор дополнительного подтверждения переводов/противодействия мошенническим операциям. Работа оператора в графике пять-два по 8 часов в день, либо в графике сутки-трое по 12 часов:

• ·мониторинг и анализ операций по счетам клиентов Банка;

классификация операций в системе антифрода;

• взаимодействие с клиентами Банка с использованием корпоративной телефонной связи для выяснения правомерности проведения операций в ДБО (НЕ колл-центр);
• оказание консультаций клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по работе в ДБО;
• участие в тестировании используемого операторами программного обеспечения;
• формирование отчётности;
• участие в развитии систем;
• формирование предложений по доработке системы антифрода.

Основные требования:

• Понимание принципов проведения операций в ДБО;
• Понимание возможных схем мошенничества с использованием платёжных карт и ДБО.
• Желателен опыт работы в финансово-банковской сфере либо в сфере обеспечения безопасности.
• Желателен навык общения с клиентами по телефону (Контакт-центр, андеррайтинг и др.).

Условия:

• Комфортный офис в центре города
• Льготы и преференции для работников:
• добровольное медицинское страхование (с первого месяца работы);
• страхование жизни и страхование от несчастного случая;
• медицинский кабинет;
• кабинет психолога;
• корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
• корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
• корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнесс, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день