Специалист технической поддержки клиентов банка в системах дистанционного обслуживания

Обязанности:

Если ты в поисках работы или начал задумываться о лучших вариантах, скорее пиши нам!

Обязанности:

• диагностика и решение базовых технических вопросов по банковским продуктам и сервисам
• регистрация обращения
• консультация клиентов по зарегистрированным обращениям
• консультирование клиентов Банка по вопросам банковского обслуживания
• сопровождение в подборе и оформлении продуктов и услуг Банка (входящие звонки)

Требования:

• образование – среднее и выше
• знание ПК на уровне пользователя
• грамотная речь
• опыт в Контакт-центре или банковской сфере

Условия:

• оклад с выплатой два раза в месяц + премии по результатам работы
• оформление в полном соответствии с трудовым законодательством с первого дня обучения
• гибкий график, смены 2/2, 5/2, 2/2 с ночами и др., повышенная оплата за ночные часы, гибкое время начала смен
• корпоративное такси;
• возможность подработки до/после смены, в выходные
• ДМС со стоматологией, корпоративные социальные программы
• профессиональное бесплатное обучение всем необходимым знаниям и навыкам
• отличные возможности для карьерного роста и реализации потенциала
• дружный коллектив и насыщенная корпоративная жизнь
• современный и комфортный офис в самом центре города
• вознаграждение за успешную рекомендацию друга 15000 руб.

Ключевые навыки: Грамотная речь, Работа в команде, Клиентоориентированность, Работа с жалобами клиентов, Работа с претензиями

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Сменный график