Ведущий инженер отдела сопровождения и поддержки систем операционного обслуживания

Обязанности:

Основные обязанности:

• Обработка обращений от пользователей и клиентов;
• Сопровождение, техническая поддержка ПО ЕФР по направлению "Кредитный функционал" с момента ввода кредитной заявки до выдачи кредита;
• Обработка обращений (консультирование/устранение неполадок), оформление дефектов ПРОДа, взаимодействие с ЦК/РС.

Основные ожидания:

• Высшее профильное образование;
• Опыт работы в технической поддержке от 1-го года;
• Опыт работы в офисе с выдачей КЗ более 2-3 лет;
• Ответственность, аналитическое мышление, умение работать в команде, быстрая обучаемость.

Условия:

Льготы и преференции для работников

• добровольное медицинское страхование с первого месяца работы;
• страхование жизни и страхование от несчастного случая;
• медицинский кабинет;
• кабинет психолога;
• корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
• корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
• корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.).

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день