Старший специалист фрод-мониторинга

Обязанности:

Россельхозбанк заботится о безопасности и сохранности денежных средств клиентов. Ежедневно специалисты отдела управления фрод-мониторинга проводят анализ банковских операций, выявляют мошеннические схемы и оперативно принимают меры по их предотвращению.

Основные обязанности:

• Осуществление фрод-мониторинга в каналах ДБО юридических лиц
• Взаимодействие с клиентами Банка, исходящий звонок клиенту для выяснения правомерности
• Мониторинг авторизаций/транзакций по платёжным картам сторонних банков

• Классификация авторизаций по платёжным картам в системе антифрода по платёжным картам

Основные ожидания:

• Высшее или среднее специальное образование
• Опытный пользователь ПК
• Приветствуется опыт работы в финансово-банковской сфере либо в сфере обеспечения безопасности
• Понимание возможных схем мошенничества с использованием платёжных карт и ДБО;
• Наличие навыков общения с клиентами по телефону (Контакт-центр);
• Понимание принципов проведения авторизаций/транзакций по платёжным картам и обработки транзакций/запросов в ДБО.
• Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, умение принимать ответственные решения, аккуратность.

Условия:

• Официальное трудоустройство с 1-ого дня
• Доход: Оклад 54 000 + квартальные премии (средний доход 64 800)
• График работы 5х2 (СБ, ВС - выходные)
• Современный офис в центре города - пл. Пушкина
• Полис ДМС со стоматологией с 1-ого месяца работы

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбер, Т-банк, Мегафон, Ростелеком, Beeline, Yota, Мегафон, Теле 2, МТС, Яндекс, Почта банк, Альфа-банк, Самокат, Совкомбанк, Сетелем, ВТБ, Сбермаркет, Ozon, Wildberries, СДЭК, МКБ, ДНС, Дом РФ, Русский стандарт, Ситилинк, ОТП Банк, Хоум Банк, ГазпромБанк, Росбанк и др.

#контакт-центр #колл_центр #оператор #начинающий #гибкий_график #для_начинающих #сменный_график #начало_карьеры #специалист #менеджер #консультант #КЦ #РоссельхозБанк #РСХБ #Горячая_линия #Коллцентр #Специалист_банка #Специалист_поддержки #фрод #безопасность #мошенничество #антифрод #сопровождение

Ключевые навыки: Деловое общение, Телефонные переговоры, Стрессоустойчивость, Пользователь ПК, MS Office, Грамотная устная речь, Деловая переписка, Клиентоориентированность, Консультирование клиентов, Деловые коммуникации, Работа с возражениями, Грамотная письменная речь

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день