Ведущий специалист отдела сопровождения систем ДБО

Обязанности:

Наша команда занимается развитием системы ДБО для физических лиц
«Интернет-банк» и «Мобильный банк». Клиенты банка ежедневно совершают в системе ДБО сотни тысяч операций.

Обязанности:

• Анализ рынка push/SMS, выявление лучших практик по уведомлениям клиентов;
• Работа по улучшению сервиса доставки push и коммуникаций с клиентами;
• Планирование и контроль выполнения мероприятий по развитию push (доля в коммуникациях) и снижению затрат на SMS;
• Описание бизнес-процессов и разработка предложений по оптимизации банковских процессов;
• Разработка и согласование бизнес-требований;
• Согласование функциональных требований;
• Бизнес-тестирование доработок;
• Участие в приемо-сдаточных испытаниях;
• Участие в подготовке презентационных материалов по системе ДБО для сотрудников и клиентов

• Опыт работы в банках или телеком-компаниях от 2 лет.
• Активный пользователь систем ДБО банков – лидеров рынка. Активный пользователь банковских продуктов и услуг.
• Знание текущих трендов ДБО.
• Понимание принципов построения и взаимодействия банковских систем (АБС, Процессинг, ДБО).
• Понимание работы банковских продуктов и услуг (платежные карты, текущие счета, вклады, кредиты, ДБО).
• Умение работать в проектных командах, знание методологии PMBOK, понимание принципов гибких методологий на основе Agile: Scrum/Kanban.

• Полное соблюдение ТК РФ.
• Конкурентоспособную заработную плату (отталкиваемся от ожиданий и квалификации кандидатов).
• ДМС со стоматологией (после исп.срока), льготные условия кредитования, корпоративное обучение.
• Комфортный офис в Москва Сити.
• Современные технологии и подходы к ведению проектов, дружескую атмосферу.

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный день