Менеджер клиентского сервиса
Ставрополь
Ставрополь — административный центр Ставропольского края, крупный транспортный узел и современный региональный центр с развитой инфраструктурой. Город сочетает индустриальный потенциал и богатую культурную жизнь: здесь работают образовательные учреждения, активно развивается малый бизнес и общественный транспорт. Климат континентальный, зелёные парки и близость к Кавказским предгорьям создают комфортные условия жизни.
Узнать больше
Обязанности:
Сопровождение менеджеров по продажам на всех этапах сделки. Заведение и актуализация карточек клиентов. Заведение и контроль заявок на договоры. Взаимодействие с отделом логистики и поставок, контроль сертификатов, документов на отгрузку, проставление резервов на товар, построение маршрутов доставки. Подготовка документов (договоры, спецификации, счета на оплату и др.). Контроль оплаты товара, его наличия и перемещения. Оформление документов на поступление товаров на хранение и снятие с хранения, а также документов по перемещению. Проведение сверок с покупателями. Ответственность за наличие оригиналов документов. Подготовка рекламных и ДЕМО отчетов. Прием звонков и обработка входящей/исходящей корреспонденции. Работа с Почтой России.
Образование:
Не имеет значения
График работы:
Полный рабочий день
Менеджер по работе с партнерами (Отдел сервиса)
Менеджер клиентского сервиса (по работе с рекламациями/претензионной работе)
Менеджер по оптимизации бизнес-процессов клиентского сервиса (главный эксперт)