Инженер по гарантии

Обязанности:

Производить диагностику тракторов, приборов и оборудования, поступившего на гарантийное обслуживание, устанавливать причины сбоев в работе, выявлять заводские дефекты; Устанавливать причины неисправности тракторов (гарантийный /не гарантийный случай). Составлять и готовить к отправке производителю рекламационные акты. Ежедневно выполнять функции по работе с рекламациями и претензиями клиентов. Обеспечивать гарантийное и не гарантийное обслуживание и ремонт сельскохозяйственных машин. Контролировать техническое состояние сельскохозяйственных машин в гарантийный период, анализировать, обобщать информацию о дефектах, выявленных на тракторах в этот период. Принимать решения по целесообразности и необходимости замены неисправных запасных частей, и отпуску со склада новых запасных частей для обеспечения своевременного и качественного проведения гарантийного ремонта, и гарантийного обслуживания тракторов. Заполнять рекламационные акты и подготавливать их к отправке на завод-изготовитель. Вести статистику по тракторам, заехавшим на участок ремонта службы сервиса и гарантии по рекламации. Обеспечить прием, хранение, при необходимости дальнейшую утилизацию запасных частей, находящихся в изоляторе брака, проводить инвентаризацию замененных по гарантии завода-изготовителя запасных частей.

Образование:

Не имеет значения

График работы:

Полный рабочий день